Política de reembolso

 

Tuna sera ya kurejesha ya siku 30, ambayo inamaanisha una siku 30 baada ya kupokea bidhaa yako ili kuomba kurejeshewa.

Ili ustahiki kurejeshewa, ni lazima bidhaa yako kiwe katika hali ile ile uliyoipokea, haijavaliwa au haijatumika, ikiwa na lebo, na katika ufungaji wake wa asili. Utahitaji pia risiti au uthibitisho wa ununuzi.

Ili kuanza kurudi, unaweza kuwasiliana nasi kwa support@trendollajewelry.com. Urejeshaji wako ukikubaliwa, tutakutumia lebo ya usafirishaji unaorudishwa, pamoja na maagizo ya jinsi na mahali pa kutuma kifurushi chako. Bidhaa zilizorejeshwa kwetu bila kuomba kurejeshwa kwanza hazitakubaliwa.

Unaweza kuwasiliana nasi kwa maswali yoyote ya kurudi kwa support@trendollajewelry.com.

Uharibifu na masuala ya
Tafadhali kukagua agizo lako wakati wa mapokezi na uwasiliane nasi mara moja ikiwa kitu kina kasoro, au umeharibiwa au ukipokea kitu kisichofaa ili tupate kuchanganua suala hilo na kuifanya iwe sawa.

Isipokuwa / vitu visivyoweza kurejeshwa
Aina fulani za bidhaa haziwezi kurejeshwa, kama vile bidhaa zinazoharibika (kama vile chakula, maua au mimea), bidhaa maalum (kama vile maagizo maalum au bidhaa zilizobinafsishwa), na bidhaa za utunzaji wa kibinafsi (kama vile bidhaa za urembo). Pia hatukubali kurejeshwa kwa nyenzo hatari, vimiminiko vinavyoweza kuwaka au gesi. Tafadhali wasiliana ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu bidhaa yako mahususi.

Kwa bahati mbaya, hatuwezi kukubali kurudi kwa bidhaa za mauzo au kadi za zawadi.

Kubadilishana
Njia ya haraka zaidi ya kuhakikisha kuwa unapata unachotaka ni kurudisha bidhaa uliyo nayo, na mara baada ya kurejesha bidhaa, fanya ununuzi tofauti wa bidhaa mpya.

Marejesho
Tutakuarifu pindi tu tutakapopokea na kukagua urejeshaji wako, na kukufahamisha ikiwa urejeshaji wa pesa uliidhinishwa au la. Ikiwa umeidhinishwa, utarejeshwa kiotomatiki kwa njia yako ya malipo ya awali. Tafadhali kumbuka inaweza kuchukua muda kwa benki yako au kampuni ya kadi ya mkopo kuchakata na kuchapisha marejesho ya pesa pia.